Il carisma può aiutare nella gestione di un’attività extralberghiera. Parola di Golia Vincenzo Pezzulla, esperto nel campo della psicologia sociale e della comunicazione ad alto impatto. Nel libro “Il carisma dell’host”, pubblicato da Dario Flaccovio Editore, spiega come in un settore, quale quello del turismo, in cui è sempre più difficile affermarsi per diversità di servizi, ciò che fa la differenza è il rapporto umano. Pertanto, secondo l’autore, è il modo in cui ci si relaziona ai clienti, li si fa sentire a proprio agio e ci si mette a loro completa disposizione che li predispone a scegliere una determinata struttura ricettiva e i relativi servizi. Non si tratta di una qualità innata, come spesso si tende a pensare. E’, invece, un atteggiamento, un’abilità che si può allenare e sviluppare, purché se ne conoscano i fondamenti.
Attraverso le pagine del libro il lettore può scoprire che cos’è il carisma, quali sono i due pilastri sul quale si fonda e quali sono i tre “ingredienti” che garantiscono la sua affermazione.
Il volume fa parte della nuova collana editoriale “Bed & Business”, dedicata al rilancio del settore del turismo extralberghiero. La nuova iniziativa editoriale è nata dalla sinergia tra la casa editrice Dario Flaccovio Editore e il direttore della collana, il salentino di origine Danilo Beltrante, autore del noto libro “Vivere di Turismo”, nonché imprenditore, formatore e direttore della “Vivere di Turismo Business School”, la prima in Italia con focus esclusivo sul settore extralberghiero: aiuta proprietari, property manager e gestori a massimizzare il profitto, con attenzione al giusto equilibrio tra lavoro e vita personale. Innamorato dell’Italia, crede che l’extralberghiero sia una delle leve fondamentali per rilanciare l’economia del Belpaese.
Il progetto coinvolge oltre 40 professionisti ed esperti del mondo del turismo, docenti, formatori, coach, professionisti specializzati nelle singole materie trattate ed anche manager delle più grandi aziende italiane del settore uniti verso un obiettivo comune: il rilancio dell’economia italiana.
Un progetto editoriale nato per soddisfare le necessità formative degli operatori, come reazione al crollo delle prenotazioni innescato dalla pandemia.
Agli occhi di chi già opera nel settore extralberghiero è oggi più chiara che mai la necessità di accrescere le proprie competenze e professionalizzarsi per sopravvivere al momento di crisi che la pandemia ha imposto ed essere pronti ad intercettare la ripresa.
