Come si misurano i risultati raggiunti da una destinazione turistica? Quali sono i valori e i riferimenti da individuare ed analizzare al fine verificare il buon esito di scelte, programmi progetti?
Serena Volo propone un’accurata e dettagliata panoramica su quali siano, in materia, i fondamenti teorici, le evidenze empiriche e le implicazioni manageriali nel volume “Indicatori nel turismo”, pubblicato da Aracne Editrice.
L’autrice sottolinea il fondamentale ruolo degli indicatori che appaiono rilevanti in sede tanto di pianificazione quanto di valutazione delle prestazioni aziendali, nonché in termini di analisi delle performance delle destinazioni turistiche e degli impatti dell’industria turistica di una nazione.
Il volume rende conto delle principali teorie scientifiche con cui, nel corso degli anni, gli studiosi della materia hanno scandagliato ed approfondito il ruolo degli indicatori turistici nel misurare il raggiungimento degli obiettivi e nell’anticipare gli scenari futuri. Con la consapevolezza che il turismo rappresenta un fenomeno multiforme e multidisciplinare.
In particolare, le analisi accademiche si sono principalmente sviluppate lungo tre linee di intervento e di indagine, ossia la competitività, l’innovazione e la sostenibilità. L’autrice, nell’analizzare in maniera meticolosa i profili più importanti delle diverse scuole di pensiero, fornisce un quadro teorico per la comprensione sia degli indicatori elementari sia degli indicatori composti nel turismo. Ma ampio spazio è dedicato anche alle evidenze empiriche, necessarie per la corretta interpretazione degli indicatori.
