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E’ indubbio che una fetta sempre maggiore degli acquisti ormai si effettua nella rete. E se fino a qualche anno fa era quasi esclusivamente una prerogativa delle giovani generazioni avere dimestichezza con il mondo di internet, i suoi tempi e le sue regole, oggi sempre più over 55 si approcciano continuamente e senza difficoltà con gli acquisti in rete. E di siti dedicati ce ne sono tanti. Dal più blasonato Amazon, ad una nutrita pattuglia di portali dove effettuare i propri acquisti in sicurezza.
NON SOLO GIOVANI
Una recente ricerca, infatti, testimonia come l’e-commerce non sia solo appannaggio dei giovani. La crescita degli over 55 è notevole. Questa fascia rappresenta ad oggi una percentuale ancora minoritaria rispetto a tutte le ricerche di acquisto online effettuate sui principali portali europei (il 20,4%), ma nell’ultimo periodo, in media, hanno comparato prezzi ogni giorno per il +24,3% rispetto allo scorso anno.
Tra i prodotti più cercati non solo quelli legati alla tecnologia come smartphone, frigoriferi e televisori, ma anche sex toys e spumanti. La più alta percentuale di ricerche in Lazio, Lombardia e Liguria, la minore in Valle d’Aosta, Molise e Basilicata. Centro e Nord-Est sono le macro aree dove gli utenti sono disposti a spendere online un budget maggiore. Negli ultimi posti della classifica compaiono diverse regioni del sud Italia, quali Abruzzo, Molise, Campania, Basilicata, Puglia, Calabria. Se le persone del Centro sono disposte a spendere 100 euro in acquisti online, al Sud questa cifra scende a 70,80 euro. Quasi il 30% in meno.
IL TEMPO DI ACQUISTO
Ed ormai anche gli acquisti online si fanno comparando prezzi e prestazioni dei prodotti, e seguendo nel corso del tempo l’andamento dei prezzi non soltanto sui siti dei produttori, ma anche sulle principali piattaforme di e-commerce online.
Ma quanto tempo ci mettiamo ad acquistare online? Il sito shopalike.it ha effettuato uno studio in cui è stato individuato l’ammontare di tempo che gli utenti europei impiegano per acquistare certi prodotti online. Lo studio è riferito al 2018.
Chi sono i più veloci quando si tratta di comprare? E quali prodotti, invece, richiedono più valutazioni e tempo? Siamo davvero così diversi nelle nostre abitudini di shopping?
Una chiara infografica realizzata da Shopalike mette in evidenza come le abitudini degli utenti europei non sono troppo dissimili tra di loro.
In questo calcolo si può vedere, chiaramente, delle ricorrenze nelle abitudini di acquisto. Si vuole il meglio per i nostri figli, perciò ci prendiamo tutto il tempo necessario per decidere su quali prodotti cliccare ed acquistare. Passeggini e seggiolini per auto sono gli elementi su cui si cercano più informazioni prima dell’acquisto, per ottenere la combinazione perfetta per il proprio bambini.
Ma anche quando si tratta di tutine o impermeabili per i bimbi ci mettiamo un ben po’ a decidere. Quando, invece, dobbiamo acquistare giacche ed altri capi di abbigliamento per noi stessi, ci comportiamo esattamente al contrario: abbiamo bisogno soltanto di circa un’ora per trovare il capospalla di cui abbiamo bisogno. Un acquisto molto pià rapido rispetto a quello di un cpao di vestiario, per il quale ci vogliono circa 7 giorni.
IN EUROPA: LEPRI E LUMACHE
Ci sono rilevanti distanze nei tempi di scelta e di riflessione in Europa per effettuare un acquisto online. Per un soffio l’Italia non sale sul podio dei Paesi pià veloci. I cittadini italiani, in media, ci mettono infatti 4 giorni 18 ore e 57 minuti per comprare i propri prodotti dal web. Con questa media ci posizioniamo esattamente al quarto posto dopo l’Olanda, avvicinandoci molto alla media europea di acquisto online, che è di 5 giorni, 14 ore e 7 minuti. E’ la Finlandia lo Stato con gli acquisti più veloci, mediamente in 3 giorni, 13 ore e 13 minuti, seguito da Austria ed Olanda. Dall’altro capo della classifica, invece, si piazzano la Slovacchia (8 giorni, 6 ore e 11 minuti), Repubblica Ceca (7 giorni, 13 ore e 40 minuti) e Polonia.
IN ITALIA: PRODOTTI LENTI E VELOCI
Cosa si cerca, nello specifico, in Italia? E quanto tempo ci mettiamo per effettuare i nostri acquisti online? Anche in questo caso è una infografica a venirci in aiuto.
Gli italiani, come si evince dalla tabella, sono abbastanza veloci nel comprare articoli per la casa come tende, asciugamani e pigiami, mentre sono estremamente riflessivi per prodotti come candele, cuscini e utensili fa giardino. I nostri connazionali sono anche veloci nell’acquistare la crema solare, forse perchè sono ben informati sullo schermo solare di cui hanno bisogno. E’ curioso come in Spagna, invece, i tempi di acquisto delle creme solai salgono esponenzialmente, fino ad arrivare a4 giorni, 22 ore e 6 minuti per lo stesso tipo di acquisto!
EVITARE LE TRUFFE
Dunque basta un click e poco altro per comprare l’oggetto tanto desiderato, all’ultima moda o vintage, il regalo giusto o il nuovo arredo per la propria casa. Tuttavia ci sono anche molte persone che osservano questo fenomeno dell’acquisto online con diffidenza e scetticismo. Soprattutto a causa di possibili truffe nelle transazioni online. Non sono rare, infatti, le segnalazioni di siti e transazioni fraudolente, che possono arrivare dalla clonazione delle carte di credito fino a veri e propri furti di identità. Ecco perchè è bene seguire alcuni consigli utili per poter effettuare il proprio shopping online in tutta sicurezza.
1. SOLO SITI ATTENDIBILI
La maggior parte delle frodi riguardano transazioni effettuate mediante social media più o meno diffusi e siti di shopping. Bisogna navigare ed acquistare esclusivamente su siti attendibili, qualsiasi sia il nostro obiettivo: dalla scommessa online al trading, dai prodotti tipici agli arredi: diffidate sempre di siti che nascondono i propri dati, le proprie credenziali e che non sono immediatamente contattabili o raggiungibili in altri modi che non tramite lo stesso sito (a volte una telefonata di controllo e conferma potrebbe essere di grande aiuto). Spesso i siti non sicuri sono quelli che NON USANO un certificato SSL (Secure Sockets Layer), ovvero modalità di trasmissione delle informazioni protette. In pratica se l’indirizzo di un sito inizia con https e non con http si tratta di un sito che garantirà una crittografia alle nostre informazioni (dati personali e dati economici sensibili).
2. MAI FORNIRE PIU’ INFORMAZIONI DEL NECESSARIO
Per poter effettuare una transazione economica online è necessario fornire al rivenditore una serie di informazioni necessarie, come il nome, l’indirizzo di consegna, un numero di telefono da fornire al corriere e la modalità di pagamento. E’ sempre bene non fornire mai informazioni inutili, per limitare al minimo il rischio di furto di identità. Per quanto riguarda le forme di pagamento, è sempre bene utilizzare carte ricaricabili, o sistemi forniti dalle banche di codice usa e getta, o piattaforme di transazione (Postapay, Paypal…) che garantiscano l’anonimato dell’acquirente nei rapporti con il fornitore (non viene comunicato il numero della carta di credito, ma solo del proprio conto Paypal, per esempio).
3. PROTEGGERE LA PROPRIA NAVIGAZIONE
Fin troppo spesso si evita di proteggere i propri dispositivi di navigazione e di acquisto online da virus ed intrusioni informatiche. Non soltanto i computer, ma anche i tablet ed i cellulari hanno necessità di essere protetti da un buon antivirus (ce ne sono anche di gratuiti, basta cercarli in rete).
4. MONITORARE COSTANTEMENTE L’ESTRATTO CONTO
Subito dopo un acquisto e comunque costantemente, è bene controllare il proprio conto corrente e l’estratto conto, per verificare che l’importo addebitato sia effettivamente corrispondente a quello utilizzato. Una verifica da fare non soltanto nell’immediatezza dell’acquisto, ma anche nei giorni successivi. Spesso infatti le frodi ed i furti avvengono dopo 48 ore dalla transazione, quando il conto corrente è, di solito, meno controllato. Ed è proprio allora che occorre prestare la massima attenzione.
Insomma: acquistare online va sempre più di moda, e con i nostri tempi riusciamo a trovare praticamente di tutto. Con qualche utile accorgimento è possibile poi ridurre al minimo i rischi per il proprio portafoglio. Ma soprattutto quello che non deve mai mancare è l’attenzione da parte nostra. Chi meglio di noi stessi può essere il custode ed il guardiano dei nostri interessi?
