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Nell’ambito di un costante processo di digitalizzazione, Poste Italiane ha reso disponibili online molti dei servizi erogati presso gli sportelli dei propri uffici fisici. Oltre a diversi strumenti di pagamento, è possibile accedere per via telematica a servizi di corrispondenza e spedizione, senza che sia necessario recarsi fisicamente presso l’ufficio postale più vicino. I principali servizi postali online sono fruibili non solo attraverso il sito ufficiale di Poste Italiane (effettuando l’accesso con il proprio SPID) ma anche tramite un portale specializzato come Ivisura.it, previo il pagamento delle tariffe predefinite per usufruire di ciascun servizio. Di seguito, vediamo in dettaglio quali sono e come fare per utilizzarli.
Raccomandata online
Per spedire una raccomandata in formato digitale è sufficiente accedere al proprio profilo personale di Poste Italiane, a meno di non rivolgersi ad un sito che offre il medesimo servizio (gestito sempre dalle Poste). È sufficiente digitare il testo nell’apposito campo e indicare mittente e destinatario; è possibile allegare documenti in vario formato e inviare la raccomandata sia in Italia che all’estero. Poste Italiane provvede successivamente a stampare i documenti e recapitarli al destinatario, che può ritirarli anche online in caso di mancato recapito.
Telegramma online
Si tratta, a tutti gli effetti, della versione telematica del telegramma tradizionale. Funziona in maniera molto simile alla raccomandata online: il mittente compila il campo di testo con il messaggio da recapitare, Poste Italiane provvede a stampare e consegnare il telegramma. Il servizio consente all’utente di scegliere anche tra una serie di testi precompilati, adatti alle varie circostanze nelle quali solitamente si fa ricorso all’invio di un telegramma (auguri, condoglianze etc.). Il costo varia in base al numero di parole di cui si compone il testo, nonché a seconda del luogo di destinazione del telegramma.
Posta1 e Posta4
I due servizi sono dedicati agli utenti che vogliono spedire una lettera; anche in tal caso, il contenuto dell’invio viene stampato e consegnato successivamente al destinatario. La principale differenza tra le due opzioni consiste nei tempi di evasione: con Posta1 (‘Lettera prioritaria’), è possibile scegliere la consegna veloce abbinata al servizio di tracciamento mentre con Posta4 l’invio viene effettuato con la spedizione ordinaria.
Entrambi gli strumenti prevedono la possibilità di allegare documenti al testo da inviare, nonché di scegliere se stampare i documenti a colori, in bianco e nero o fronte retro in funzione della consegna al destinatario. Compilato il campo di testo, basta inserire il nominativo del ricevente, scegliendo tra invio in Italia o all’estero, prima di procedere al pagamento.
Poste Delivery Web
Questo strumento permette di inviare per via telematica pacchi fino a 30 kg, in Italia e all’estero, con la possibilità di prenotare il ritiro a domicilio del plico da spedire. In alternativa, il pacco può essere consegnato presso un ufficio postale o un Punto Poste; per le spedizioni da inviare in Italia, il mittente può anche evitare di stampare la lettera di vettura: come spiega il sito di Poste Italiane, l’utente “mostra semplicemente il Codice 2D all’operatore dell’ufficio postale o del Punto Poste”. Acquistando tramite app o scegliendo il Ritiro Paperless, sarà il corriere a stampare la lettera di vettura da applicare al pacco.
Chi effettua la spedizione ha a disposizione diverse opzioni di consegna: Instant (entro 120 minuti), Today (in giornata), Tomorrow (il giorno successivo). Il pacco viene poi ritirato in poche ore, sia di sera che nel fine settimana (sabato e domenica).
Per le spedizioni standard destinate all’estero, il servizio di tracking è disponibile fino al confine; il servizio Poste Delivery International Standard – disponibile solo con spedizione da ufficio postale – consente di spedire all’estero pacchi fino a 20 kg.
